นโยบายความเป็นส่วนตัว Gold Daddy
เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างจริงจัง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย Gold Daddy เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ golddaddy.my เข้าใจว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไรเมื่อคุณใช้บริการของ Gold Daddy

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนตัวทุกประเภทที่ Gold Daddy เก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ เว็บไซต์หลัก golddaddy.my แอปพลิเคชันมือถือ (หากมี) การติดต่อผ่านอีเมล แชทสด หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ของ Gold Daddy

คำว่า "ข้อมูลส่วนตัว" ในนโยบายนี้หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม รวมถึงชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลบัญชีธนาคาร และพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม Gold Daddy

Gold Daddy เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณจากหลายแหล่ง ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล วันเกิด
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ธนาคารที่ใช้ ประเภทช่องทางการเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หน้าสมุดบัญชี หลักฐานที่อยู่ (เมื่อ Gold Daddy ร้องขอ)
• ข้อมูลที่ให้ผ่านการติดต่อซัพพอร์ต: เนื้อหาการสนทนา คำถาม ข้อร้องเรียน

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพัน: ประเภทเกม ยอดเดิมพัน ผลแพ้ชนะ ช่วงเวลาการเล่น
• ประวัติธุรกรรม: การฝาก-ถอนเงิน ยอดโบนัสที่รับและใช้ไป
• ข้อมูลเทคนิค: หมายเลข IP, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคโดยประมาณจากหมายเลข IP (ไม่ใช่ GPS)
• คุกกี้และข้อมูลการเข้าชม: หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลา ลิงก์ที่คลิก

Gold Daddy ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: เปิดและบริหารบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ให้บริการเกมและโต๊ะสด
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อป้องกันการสมัครโดยผู้เยาว์และการฉ้อโกง
• การป้องกันการฟอกเงิน (AML): ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติตามข้อกำหนดกฎหมายที่ Gold Daddy อยู่ภายใต้
• การสื่อสารกับสมาชิก: แจ้งโปรโมชั่น อัปเดตระบบ ข่าวสาร และการตอบคำถามซัพพอร์ต
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• ความปลอดภัยของระบบ: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การโกง และพฤติกรรมที่ต้องห้าม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนด

Gold Daddy จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ Gold Daddy จะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อน

Gold Daddy ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม Gold Daddy อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีที่จำเป็น ดังนี้

• ผู้ให้บริการเกม: Evolution Gaming, Pragmatic Play, SA Gaming และผู้ให้บริการอื่นๆ ที่ต้องการข้อมูลพื้นฐานเพื่อยืนยันธุรกรรมการเดิมพัน ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT ซึ่งต้องการข้อมูลธุรกรรมเพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น โฮสติ้ง คลาวด์ ระบบอีเมล ซึ่งได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการดำเนินงาน
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย Gold Daddy จะปฏิบัติตามโดยเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่ถูกร้องขอเท่านั้น
• กรณีควบรวมกิจการ: หากมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร Gold Daddy จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าและให้ตัวเลือกในการปิดบัญชีก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล Gold Daddy กำหนดให้คู่สัญญาทุกรายปฏิบัติต่อข้อมูลของสมาชิกด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ Gold Daddy เอง

Gold Daddy ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเชื่อว่าการปกป้องข้อมูลสมาชิกคือความรับผิดชอบอันดับหนึ่งของเรา มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเครือข่ายถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน Gold Daddy สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเองเท่านั้น โดยใช้ระบบ Role-Based Access Control (RBAC)
• การตรวจสอบระบบ: Gold Daddy ดำเนินการ Penetration Testing และ Security Audit เป็นประจำโดยทีมงานภายในและบริษัทภายนอกที่เป็นอิสระ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองในศูนย์ข้อมูลหลายแห่งที่อยู่แยกกัน เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดฝัน
• การตรวจจับการบุกรุก: ระบบ IDS/IPS ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อกิจกรรมที่ผิดปกติในเครือข่าย
• การฝึกอบรมพนักงาน: ทีมงาน Gold Daddy ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นประจำ

อย่างไรก็ตาม แม้จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% ดังนั้น Gold Daddy ขอให้สมาชิกดูแลความปลอดภัยบัญชีของตนเองด้วย โดยไม่แชร์รหัสผ่าน ไม่ใช้รหัสผ่านเดิมซ้ำกับเว็บไซต์อื่น และแจ้ง Gold Daddy ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

Gold Daddy เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ และตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่ และอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
• ประวัติธุรกรรมและการเดิมพัน: เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ เว้นแต่กรณีที่มีข้อพิพาทซึ่งจะเก็บจนกว่าข้อพิพาทจะสิ้นสุด
• ข้อมูล Log และเทคนิค: เก็บ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งปกติไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

เมื่อครบกำหนดเวลาเก็บรักษา Gold Daddy จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน ซึ่งข้อมูลที่ถูกลบแล้วจะไม่สามารถกู้คืนได้

เว็บไซต์ Gold Daddy ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์

Gold Daddy ใช้คุกกี้ 3 ประเภทหลัก

คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน โดยปกติสามารถหาตัวเลือกใน Settings หรือ Preferences ของเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม หากปิดการใช้งานคุกกี้จำเป็น บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ Gold Daddy อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์

Gold Daddy ไม่ใช้ Fingerprinting หรือเทคโนโลยีติดตามที่ไม่สามารถปิดใช้งานได้ นอกจากที่จำเป็นต่อความปลอดภัยของระบบ

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก Gold Daddy มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่งสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อ support@golddaddy.my

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอทราบว่า Gold Daddy เก็บข้อมูลอะไรของคุณไว้บ้าง และขอสำเนาข้อมูลเหล่านั้นได้
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้ Gold Daddy แก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลนั้น
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้ Gold Daddy ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ในกรณีที่ข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บมาอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม Gold Daddy อาจไม่สามารถลบข้อมูลบางส่วนที่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย
• สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล: ในระหว่างการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล หรือเมื่อคุณคัดค้านการประมวลผล คุณสามารถขอให้ Gold Daddy ระงับการใช้ข้อมูลได้ชั่วคราว
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-Readable Format) เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: สำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอมเป็นฐาน คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยไม่ส่งผลต่อการประมวลผลที่ผ่านมาแล้ว
• สิทธิ์ในการร้องเรียน: หากคุณเชื่อว่า Gold Daddy ใช้ข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจในเขตอำนาจของคุณ

Gold Daddy จะตอบกลับคำขอใช้สิทธิ์ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอซับซ้อนหรือมีปริมาณมาก Gold Daddy จะแจ้งให้ทราบและอาจขยายเวลาออกไปอีก 30 วัน พร้อมชี้แจงเหตุผล

Gold Daddy ไม่รับสมาชิกที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด ระบบของ Gold Daddy มีกระบวนการตรวจสอบอายุและจะระงับบัญชีทันทีหากพบว่าสมาชิกไม่ผ่านเกณฑ์อายุ

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลผู้เยาว์พบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ Gold Daddy โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ support@golddaddy.my ทันที Gold Daddy จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยเร็วที่สุด

ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ระดับนานาชาติ Gold Daddy อาจประมวลผลและจัดเก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศต่างๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะประเทศในเอเชียแปซิฟิกและยุโรป

ในทุกกรณีที่ข้อมูลถูกโอนข้ามพรมแดน Gold Daddy จะดำเนินการให้แน่ใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
• มีการใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมาย เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs) หรือ
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศผูกพันด้วยสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่มีมาตรฐานเทียบเท่า

หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน สามารถติดต่อ Gold Daddy ที่ support@golddaddy.my และเราจะให้ข้อมูลที่ชัดเจน

Gold Daddy อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ Gold Daddy จะ

• แสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างน้อย 14 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังสมาชิกทุกคนที่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบาย

การใช้บริการ Gold Daddy ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผล ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากไม่เห็นด้วย คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Gold Daddy สามารถติดต่อได้ที่

• อีเมล: support@golddaddy.my
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ golddaddy.my ตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมงาน Gold Daddy ที่ดูแลเรื่องความเป็นส่วนตัวเป็นคนไทยที่พร้อมอธิบายทุกข้อสงสัยเป็นภาษาไทยอย่างชัดเจน เราตอบกลับทุกคำขอภายใน 5 วันทำการ และจะดำเนินการตามคำขอของคุณให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วัน

Gold Daddy มีความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ในการรักษาความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจคือรากฐานที่สำคัญที่สุดของความสัมพันธ์ระหว่าง Gold Daddy กับสมาชิกกว่า 500,000 คนทั่วประเทศไทย